Agenzia delle Entrate: Avvio delle indagini di customer satisfaction

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Avvio delle indagini di customer satisfaction per l’anno 2020 sui servizi telematici catastali e ipotecari

Nell’ambito dalla Convenzione stipulata fra Ministero dell’Economia e delle Finanze ed Agenzia delle Entrate per gli anni 2019-2021, è previsto che vengano svolte delle indagini di customer satisfation aventi la finalità di rilevare il livello di soddisfazione degli utenti, migliorare il livello della qualità dei servizi offerti e semplificare gli adempimenti a carico dei cittadini.